ご自宅での健康検査キットのオンラインショップ

ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。

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お支払い方法はクレジットカード支払いがご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
ＶＩＳＡ、マスター、ＪＣＢ、アメックス

お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社まで直接お問い合わせください。なお、決済処理は商品出荷のタイミングでおこなっております。

購入時に「レジに進む」から「ゲスト購入」を選択し、各種必要情報をご入力のうえ、ご利用いただけます。

衛生用品のため開封・未開封に関わらず、お客様の事情に帰する返品・交換については受け付けておりません。検査セットの内容物に不備、または破損などがあった場合は、商品到着から7日以内に、返品・交換のご希望をご連絡ください。直ちに代替品と交換させていただきます。着払いにて当社に返送くださいませ。
お問合せ先　TEL：0282-28-7756

商品はヤマトネコポス便（ポスト投函）でお送りいたします。（追跡サービス、日付指定はご利用できません）　*一部商品を除く
ご注文受付確定後、約10日前後でお届けいたします。（配送地域によって変わります）

時間指定に対応しておりません。購入時にご指定いただいたお届け先のポストに投函いたしますので、お届け時にご不在でもお受け取りいただけます。
※郵便受けの形状によっては不在票が入る場合もありますので、配送時期になりましたら ご確認をお願い致します。

配送料は全商品無料です。

ご注文手続き画面より「お届け先の変更」が出来ます。「お届け先の指定」画面にて新規お届け先の追加、情報の登録をお願いします。但し、ご注文者様の情報は表示されませんので、お届け先には事前のご連絡をお願い致します。

「お届け先」に必ず勤務先の名称をご入力ください（勤務先名がないとお届けできない場合があります）。

検体が検査センターに到着後約4日後、登録されたメールアドレス宛に、検査完了メールをお送りします。

検査セットのトレイに記載されている使用期限年月の末日までに、採血済みのキットを検査センターに返送いだければ検査は行えます。しかし、現在の体内情報を正確に知るためにも、検査キットが届きましたらお早めに採血、ご返送いただきますようお願いします。

DEMECALの検査では検査結果とアドバイスコメントシートはお届けしていますが、診断・医療行為は行っておりません。検査結果で不安を覚えた方は、かかりつけの医師や医療機関にご相談してください。

必ずご自分で採血して検査のお申し込みをしてください。やむを得ないご事情で、申込者と採血者が異なる場合には、申込書の個人情報には採血された方の情報を記入の上ご返送ください。検査結果は検査申込用紙に記入していただいたご住所へ郵送でお送りしております。

検査が2回目以降であれば、インターネットで継続した観察を行えます。定期的に検査を行うことで、数値の変化が確認できるため、体調の変化を判断いただくことができます。

一瞬、軽く刺すだけなので、ほとんど痛くありません。（※チクッとする程度。感じる痛みには個人差があります。）中指の指先や先端に刺すと痛みをやわらげることができます。怖がらずに落ち着いてご使用ください。ランセットは押すと針が出てすぐに本体に戻る仕組みで、安全に配慮されております。ただし、ランセットは感染症を防ぐため、一度しか使えません。失敗してしまったときは、予備のランセットをお使いください。

影響が出ることがありますが、手順通りに検体の発送をお願いします。採血に失敗していた場合、再度採血をお願いすることがあります。異物が混入してしまうと、正確な検査結果を出せない場合がございます。必ず手をよく洗ってから採血を行ってください。

正しい検査結果が出ないことがあります。正しい検査結果をだすために、採血は必ず指先から行ってください。

予備のランセットにて採血をお願いします。その際、手のマッサージするなどして血行をよくしてからお願いします。万が一、予備のランセットを使用してもうまくいかない場合には、検査申込用紙に記載されているサポートセンターまでご連絡ください。

正しい検査結果が出ないことがあります。血液量は、正しい検査数値を出すために重要です。わずかな血液で分析できる血液検査セットですが、血液量が少なすぎると検査不能となってしまいます。必ず吸引器（スポイト状の道具）の白いチップがむらなく赤くなるまで採血をしてください。

シリンダーがボトルの底までついていないと密閉キャップは完全に閉まりません。検査申込用紙に記載事項をご記入いただき、失敗してしまった旨を検査申込用紙に記入の上、ご返送ください。検査キットを再送させていただきます。

検査申込用紙に記載事項をご記入いただき、失敗してしまった旨を検査申込用紙に記入の上、ご返送ください。検査キットを再送させていただきます。

検査申込用紙に記載事項をご記入いただき、失敗してしまった旨を検査申込用紙に記入の上、ご返送ください。検査キットを再送させていただきます。

度合いにもよりますが、検査できる場合がございます。自己判断を行わずに、そのまま検査センターへ送ってください。検査できない場合、検査キットを再送させていただきます。

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